Skip to main content

Obtenga la atención médica que necesita, cuando la necesita

Descubra la comodidad de Healow

Conozca Healow, su compañero personal de salud diseñado para facilitar el manejo de su atención médica. Al descargar la aplicación Healow, tendrá acceso a un portal para pacientes que le permite:

  • Tener acceso a su información médica: Vea su historial médico y los resultados de sus pruebas en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • Enviar mensajes de forma segura: Comuníquese directamente con su equipo de atención médica para obtener respuestas rápidas y seguras.
  • Consultar al médico a distancia: Hable con un médico a través de una visita virtual desde su teléfono o computadora. Es como estar en la consulta, pero desde la comodidad de su casa o cualquier lugar privado.
  • Mantenerse informado: Reciba importantes recordatorios y actualizaciones sobre su salud por parte de su proveedor médico. Haga clic aquí.
  • Gestionar sus pagos: Consulte y pague sus facturas médicas de forma segura.

Al descargar Healow, tendrá al alcance de la mano todas las herramientas que necesita para estar al tanto de su salud. Es gratis, fácil de usar y una gran manera de mantenerse conectado con su equipo de atención médica. Disponible para iOS y Android.

¡Empiece hoy mismo!

Preguntas más frecuentes

¿Cómo descargo la aplicación?

Para usuarios de Apple:

1. Abra la tienda de aplicaciones App Store en su iPhone o iPad.
2. Busque “Healow” en la barra de búsqueda.
3. Pulse “Obtener” (Get) para descargar la aplicación.
4. Abra la aplicación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Para usuarios de Android:

1. Abra la tienda de aplicaciones Play Store en su teléfono o dispositivo Android.
2. Busque “Healow” en la barra de búsqueda.
3. Pulse “Instalar” (Install) para descargar la aplicación.
4. Abra la aplicación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Si es paciente establecido, recibirá un correo electrónico con instrucciones para iniciar sesión. Si no ha recibido este correo electrónico o no lo encuentra, llame a la oficina de su proveedor médico para que le vuelvan a enviar un correo electrónico de inicio de sesión. Si es un paciente nuevo, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de inicio de sesión después de su primera visita.

¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Si olvida su contraseña, puede restablecerla pulsando “Has olvidado tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Siga las instrucciones para recibir un enlace de restablecimiento.

¿Con qué frecuencia se actualiza la información en la aplicación?

La información sobre su salud se actualiza regularmente después de que haya sido atendido por un proveedor médico. Por lo general, en un plazo de 24 a 48 horas después de que su proveedor médico haya realizado cambios.

¿Puedo dar acceso a mi cuenta a familiares o cuidadores?

Sí, puede dar acceso a sus familiares y cuidadores en la configuración de la aplicación.

¿Cuál es la diferencia entre una visita virtual por video y una visita normal?

Una visita virtual por video es diferente de una visita normal en el consultorio por varias razones:

  • Servicios para recetas médicas: Después de su cita, cualquier receta que necesite se enviará directamente a su farmacia preferida, asegurándose de que usted reciba los medicamentos que necesita sin tener que visitar la clínica.
  • Horario flexible: Las visitas virtuales por video están disponibles durante el horario habitual de la clínica, lo que le permite elegir una hora que se adapte a su agenda.
  • Cobertura del seguro: La cobertura de las visitas virtuales por video puede variar según el plan de salud. Es importante que se ponga en contacto directamente con su seguro médico para conocer los detalles de su cobertura y los posibles costos, que pueden ser distintos de los de las visitas en persona.

¿Cómo programo una visita virtual por video?

Para programar una visita virtual por video, llame directamente a su clínica para solicitar una cita virtual. El personal de la clínica puede ayudarle a programar una cita y darle instrucciones para que tenga una visita sin problemas utilizando Healow.